Hướng dẫn thanh toán và cung cấp sản phẩm
1. Thanh toán
Việc thanh toán được thực hiện thông qua thẻ tín dụng (UC, VISA, v.v.).
- Trong trường hợp giao dịch quốc tế, không hỗ trợ hình thức trả góp. Tuy nhiên, do giá sản phẩm không quá cao nên chúng tôi tin rằng điều này sẽ không gây trở ngại lớn.
- Phần lớn khách hàng của chúng tôi là giới trẻ. Trường hợp chưa có thẻ tín dụng, khách hàng có thể tham khảo ý kiến và nhờ sự hỗ trợ từ phụ huynh.
Sản phẩm không chỉ giúp cải thiện chất lượng âm thanh trong game và âm nhạc, mà còn có ưu điểm vượt trội là giảm nhiệt độ điện thoại thông minh, góp phần kéo dài tuổi thọ thiết bị. Với mức giá hợp lý, chúng tôi tin rằng phụ huynh cũng sẽ dễ dàng đồng thuận.
2. Đặt hàng
Khi đặt hàng, vui lòng nhập mã bưu điện, địa chỉ và họ tên bằng chữ cái Latin (tiếng Anh hoặc tiếng Việt không dấu).
Tuyệt đối không sử dụng tiếng Việt có dấu.
3. Cung cấp & giao hàng
- Hiện tại chúng tôi có lượng hàng tồn kho tương đối lớn. Tuy nhiên, trong trường hợp số lượng đặt hàng vượt quá dự kiến, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn một chút.
- Thông tin về tình trạng cung cấp sản phẩm sẽ được cập nhật thường xuyên trên website.
- Trang web không có mục “Giải đáp thắc mắc”. Lý do là đội ngũ phiên dịch của chúng tôi không thể trả lời các câu hỏi chi tiết, và việc bỏ qua thắc mắc của khách hàng là điều không phù hợp. Thay vào đó, chúng tôi sẽ luôn cập nhật thông tin cần thiết trên website để khách hàng tham khảo.
- Đối với các sản phẩm bị trả về do địa chỉ không chính xác hoặc vì lý do khác, công ty sẽ chủ động liên hệ qua email. Vì vậy, xin quý khách vui lòng nhập chính xác địa chỉ email. Chúng tôi cam kết thực hiện nghiêm túc quy trình này để quý khách hoàn toàn yên tâm.
4. Bảo mật thanh toán
Một số khách hàng bày tỏ lo ngại về việc nhập thông tin thẻ tín dụng. Về vấn đề này, xin quý khách hoàn toàn yên tâm.
Hệ thống giỏ hàng trực tuyến được cung cấp trực tiếp bởi các công ty thẻ tín dụng. Những hệ thống cho phép thanh toán bằng UC, VISA… đều đã trải qua quy trình thẩm định nghiêm ngặt và được công nhận là các hệ thống có độ an toàn hàng đầu thế giới.
5. Về công ty chúng tôi
Công ty chúng tôi đã hoạt động tại Nhật Bản trong suốt 20 năm, chuyên sản xuất các thiết bị âm thanh hi-end. Với kinh nghiệm, uy tín và chất lượng sản phẩm đã được khẳng định, chúng tôi luôn nỗ lực mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng.
Nhật Bản vốn được biết đến là quốc gia có trình độ kỹ thuật và sự tinh xảo trong sản xuất ở đẳng cấp hàng đầu thế giới. Chúng tôi tự hào kế thừa tinh thần đó và cam kết cung cấp những sản phẩm đáp ứng sự kỳ vọng cao nhất.
Đặc biệt, chúng tôi vô cùng trân trọng tình cảm tốt đẹp mà người dân Việt Nam dành cho Nhật Bản. Đây là động lực để chúng tôi không ngừng cố gắng, nhằm mang lại những trải nghiệm khiến khách hàng có thể tự hào nói rằng: “Đúng là sản phẩm Nhật Bản.”
Rất mong tiếp tục nhận được sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách.